Widerrufsrecht

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Allez-kids staan we voor kwaliteit en klanttevredenheid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag verder.

Retourperiode Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

Hoe retourneer je? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via retour@allez-kids.eu met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies toe. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn (zoals geopende speelgoed met mondcontact), worden niet teruggenomen. Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten zijn eveneens uitgesloten van retour.

Defecte of verkeerde producten Ontvang je een defect of verkeerd product? Neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een gratis retour en sturen je zo snel mogelijk een vervangend product of verwerken een volledige terugbetaling.