Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen geliefert. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?: Ja! Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.
Was sind die Versandkosten?: Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?: Ja, Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, um eine Rücksendung anzufordern.
Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten Produkts. Wir werden eine passende Lösung finden.

Sind die Produkte sicher für Kinder?: Ja! Alle unsere Produkte erfüllen die europäischen Sicherheitsnormen (CE-Zertifizierung) und sind frei von schädlichen Substanzen.
Ab welchem Alter sind die Holzspielzeuge geeignet?: Dies variiert je nach Produkt. Das empfohlene Alter ist immer in der Produktbeschreibung angegeben.
Sind die Materialien umweltfreundlich?: Wir wählen bewusst natürliche Materialien wie nachhaltiges Holz. Keine unnötigen Plastikverpackungen, wo immer möglich.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?: Sie können uns über die Kontaktseite auf unserer Website erreichen. Wir antworten innerhalb von 1-2 Werktagen.

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